🌀 Politik Retounen “Fèy Natirèl”
Nou nan Fèy Natirèl pran angajman pou n ofri ou bon jan kalite nan tout pwodwi natirèl nou yo. Si pou nenpòt rezon ou pa satisfè ak acha ou a, nou ofri yon pwosesis retounen senp, klè, e san estrès.
🕓 Fenèt pou Retounen Pwodwi yo
Kliyan yo gen 30 jou depi dat livrezon oswa achte a pou fè demann retounen.
Pandan kèk fèt oswa pwomosyon espesyal, nou kapab pwolonje peryòd sa a jiska 60 jou, selon kondisyon pwogram nan.
🌿 Kondisyon pou Pwodwi ki Kalifye pou Retounen
Pou yon pwodwi ka aksepte pou retounen, li dwe satisfè kondisyon sa yo:
-
Pwodwi a pa itilize, pa domaje, epi toujou nan bon eta.
-
Li dwe vini nan anbalaj orijinal li, avèk etikèt ak sele sekirite a entak.
-
Pwodwi a dwe achte dirèkteman sou sit entènèt nou an — feynaturel.com.
Remake: Nou pa aksepte retounen pou:
-
Pwodwi pèsonalize oswa preparasyon espesyal.
-
Atik ki gate fasil (tankou remèd fre, te natirèl, oswa lwil ki fèt sou demann).
-
Pwodwi pou swen pèsonèl oswa entim.
📦 Pwosesis Retounen an
Pou lanse yon demann retounen:
-
Kontakte sèvis kliyan nou an atravè imel: [email protected]
-
Resevwa yon etikèt anbake oswa enstriksyon retounen.
-
Anbale pwodwi a avèk anpil swen.
-
Mete ladan yon fòm retounen oswa nimewo kòmann ou.
Adrès retounen an ap voye ba ou apre nou verifye demann ou an.
💰 Opsyon Ranbousman oswa Echanj
Nou ofri twa opsyon pou ou:
-
Ranbousman konplè sou menm metòd peman ou te itilize a.
-
Kredi magazen pou fè yon lòt acha pita.
-
Echanj pwodwi, si ou swete ranplase atik ou te achte a ak yon lòt.
Tan pwosesis la kapab pran 5–10 jou travay apre nou resevwa atik la nan depo nou.
🚚 Frè Anbake pou Retounen
-
Kliyan peye: Pou anpil atik, kliyan an responsab pou voye pwodwi a tounen.
-
Nou peye: Si se erè nou oswa pwodwi a defo, nou voye yon etikèt anbake gratis.
Nan kèk ka, pri anbake ka pataje ant nou ak kliyan an selon kondisyon pwodwi a.
⚠️ Pwodwi ki Domaje oswa Ki Gen Defo
Si ou resevwa yon atik ki domaje oswa ki pa koresponn ak kòmann ou, tanpri kontakte nou nan 48 èdtan apre livrezon an.
Nou pral pran dispozisyon pou ranplase li oswa ranbouse ou san okenn konplikasyon.
📞 Kontakte Nou
Pou nenpòt kesyon oswa asistans sou retounen, kontakte ekip Fèy Natirèl la:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +1 (xxx) xxx-xxxx
🕒 Lendi rive Vandredi: 8:00 AM – 6:00 PM
Fèy Natirèl – Viv an amoni ak kò ou ak lanati 🌿
